Hogyan tehetek panaszt a kaszinóra?

A kaszinóra magára általában a kaszinót felügyelő hatóságnál tehetsz panaszt. Ez Magyarországon az SZTFH. A hazai online kaszinóknak a honlapjukon fel kell tüntetniük a felügyeleti hatóság nevét és elérhetőségét, amit jellemzően a honlapjuk alján találhatsz meg.

Azonban mielőtt panaszt tennél egy kaszinóra, javasoljuk, hogy először a kaszinó ügyfélszolgálatával próbáld meg kezelni az ügyedet és ha ez nem vezet eredményre, akkor fordulj a hatósághoz. Ezen kívül javasoljuk, hogy olvasd el a részvételi szabályzat releváns szakaszát, mivel a felügyelet is az alapján fog döntést hozni az ügyedben, ha hozzájuk fordulsz.