Jellemzően a részvételi szabályzatok kitérnek arra, hogy mit kell tenni ilyenkor. Általánosságban kijelenthető, hogy zavartalan játékhoz, ki- és befizetéshez mindig frissen kell tartanod az online kaszinó rendszerében tárolt személyes adataidat is. Legtöbb esetben az ügyfélszolgálatnak kell írnod ez ügyben és ők segíteni fognak a folyamat pontos kivitelezésében.