Valaki eljátszotta a pénzem az egyenlegemről!

A legtöbb kaszinó a részvételi szabályzatában kiköti, hogy nem tud úgy felelősséget vállalni a számládon tárolt pénzért, akkor, ha te nem megfelelően véded a jelszavad, illetve a bejelentkezéshez szükséges egyéb információkat. Ilyen eset lehet még, hogy belépve maradsz egy idegen eszközön a játékosi számládon, így más is hozzáférhet ahhoz.

Amennyiben nem ez történt, akkor a kaszinónál jelezni kell a problémát, úgy, hogy minél több információt adsz nekik már a kiinduláskor, hogy ki tudják vizsgálni az esetet. Ha úgy találják, hogy náluk történt valami hiba, akkor lehet esélyed visszakapni a pénzed.